Overené našimi zákazníkmi

Vďaka spokojnosti overených zákazníkov sme držitelia prestížneho certifikátu Overené zákazníkmi.

Hodnotenie našich zákazníkov

70 %

Overený zákazník - 17.12.2014:
„ moze byt “

PRE:

prijatelne ceny

Proti:

trosku popracovat na stranke

80 %

Overený zákazník - 13.12.2014:
„ Ok “

PRE:

Pohotovost

Proti:

Nedal sa sledovat stav zasielky, nefungoval tracking.
Pri objednavke bol deklarovany extra darcek / za kefy 2x a za zastrihavac 1x /. Neboli dorucene!

70 %

Overený zákazník - 07.12.2014:
„ bol to moj prvy nakup , trochu zmatok s dodacim terminom , ale v tomto pripade pozitivum tovar prisiel skor ako oznamili termin “

PRE:

prehladnost e-shopu , komunikacia

Proti:

neuvadzaju relany stav dostupnosti tovaru

90 %

Overený zákazník - 05.12.2014:
„ se službou jsem byla velmi spokojená “

PRE:

velmi dobra komunikace

Proti:

proti ostatním internetovým prodejcům vyšší náklady za dopravu

100 %

Overený zákazník - 30.11.2014:

PRE:

poštovné zdarma - akcia

100 %

Overený zákazník - 30.11.2014:
„ Odporucam vyuzivat “

PRE:

Rychly a prehladny nakup

100 %

Overený zákazník - 25.11.2014:
„ skvele jednoduche a lacnejsie ceny “

PRE:

netradicke veci kde som inde nenasiel

Proti:

netusim zatial som ich nenasiel

40 %

Overený zákazník - 23.11.2014:
„ Objednávate dosť dopredu aby vám to stihlo prísť kým to budete potrebovať. “

Proti:

Dlzka dodania hrozná napísané na stránke tri dni a už je to druhý týždeň a stále nič ....

100 %

Overený zákazník - 22.11.2014:
„ odporučam “

PRE:

rychle vybavenie zasielky

100 %

Overený zákazník - 15.11.2014:
„ - prehľadná stránka s popisom výrobkov, preto sa stále vraciam na túto stránku,vždy nájdem zaujímavé výrobky, - páči sa mi že komunikujú s objednávateľom v akom stave je vybavenosť objednávky, - rýchle doručenie, nečaká sa dlho “

PRE:

- z pohodlia domova nákup
- nakoľko nebola to moja prvá objednávka som spokojná s komunikáciou v akom stave je moja objednávka a samozrejme aj doručenie

Proti:

- nemám čo dodať

100 %

Overený zákazník - 03.11.2014:
„ pretože je velky vyber, cenovo dostupne, odporučam už som aj odporučila “

PRE:

množstvo tovaru na vyber

80 %

Overený zákazník - 02.11.2014:
„ Objednala som si tovar a bolo mi ponúknuté za 0.04€? zakúpiť si Haribo medvedíkov 10g balenie..na faktúre samozrejme zarátané ale v balíku chýbali..kašlať na tie centy? ale ide o PRINCÍP!!!Kolko zákazníkov takto zaplatí po 4 centy a isto nikto sa nebude ohlasovať..., Inak s tovarom som bola spokojná! “

90 %

Overený zákazník - 28.10.2014:
„ bol som vždy spokojný “

PRE:

široký sortiment

Proti:

nevšimol som si

30 %

Overený zákazník - 21.10.2014:
„ Na základe popisu na webe kaderníctva som si objednala sušič vlasov. Objednávka mi bola doručená veľmi rýchlo, avšak zistila som, že dodaný produkt nezodpovedá popisu uvedenému na ich webe a chýbal mu turmalín, kvôli ktorému som si výrobok objednala. Telefonovala som na zákaznícku linku, kde ma pani telefonistka najprv skúšala presvedčiť, že je to ten istý výrobok a keď jej došli argumenty, dohodli sme sa teda, že výrobok vrátim a oni mi vrátia peniaze. Peniaze vrátili po týžni odkedy im bol výrobok doručený. Za vrátenie výrobku som platila sumu 9€, ktorá mi doteraz nebola vrátená, hoci som im poslala naskenovaný blok. Na maily, kde sa vrátenia tejto sumy dožadujem, mi dodnes nebolo odpísané. Jednoducho, hlava do piesku. Strata času, zbytočné nervy. Ide o princíp a o to, že keď eshop pochybí, spraví hocičo, len aby si zákazníka udržal. U mňa: nikdy viac. “

PRE:

- rýchlosť spracovania objednávky

Proti:

- nefungujúca komunikácia zo strany objednávku (odmlčanie sa)
- nepravdivé popisy výrobkov na webe
- pri vrátení produktu mi nebolo vrátené poštovné za odoslanie chybného výrobku späť, hoci na to má zákazník zo zákona právo
-Rozhodne neodporúčam nákup v tomto e-shope, existuje množstvo spoľahlivejších alternatív s lepšími cenami i servisom.

100 %

Overený zákazník - 17.10.2014:
„ som maximalne spokojna a odporucam “

PRE:

komfortnost nakupovanie z domu

Proti:

zatial neviem o nijakych slabinach

100 %

Overený zákazník - 16.10.2014:

PRE:

doručenie do Slovenskej republiky

100 %

Overený zákazník - 11.10.2014:
„ Bola som spokojná “

PRE:

Tovar bol v primeranej cene vzhladom ku kvalite

Proti:

Snáď len to, ze nema pobočku na SK a tovar bol predrazený o poštovné z Čiech.

100 %

Overený zákazník - 09.10.2014:
„ Doporučujem “

PRE:

Dobré ceny, široký sortimenet

Proti:

Neviem

100 %

Overený zákazník - 07.10.2014:
„ Odporucam “

PRE:

Rychla dodacia lehota

100 %

Overený zákazník - 27.09.2014:
„ Rychla komunikacia, pomoc pri vybere tovaru. “

PRE:

Vyborna komunikacia.

Proti:

Zatial neviem o ziadnych.

90 %

Overený zákazník - 19.09.2014:

Proti:

Vadilo mi, že mi boli posielane sms správy pri každej zmene, stačilo by mi dohľadať si tieto info na internetovej stránke + byť sms správou informovaná o tom, že zásielka bola odoslaná.

100 %

Overený zákazník - 18.09.2014:
„ Super nakup, super produkt, dakujem aj nabudúce “

PRE:

Rýchly, prehľadný, profesionálny prístup

Proti:

100 %

Overený zákazník - 18.09.2014:
„ Odporúčam “

PRE:

Komunikácia a rýchlosť dodania

Proti:

70 %

Overený zákazník - 08.09.2014:
„ - zakúpila som tovar, ktorý som inde nenašla, - tovar bol doručený rýchlo, avšak pri jednom z produktov chýbalo príslušenstvo, - zdalo sa, že obchod nereaguje na moju reklamáciu, tak som napísala e-mail aj na iné, nimi uvedené kontakty a potom sa to už riešilo (vraj dovolenky, veľa mailov, nestihačka, atď.), - moja reklamácia bola vybavená aj vyexpedovaná okamžite a hneď nasledujúci deň som si prevzala dodatočne zaslané chýbajúce príslušenstvo, - chyba nastala ešte u dodávateľa/výrobcu, predajca prevzal zodpovednosť, záležitosť vybavil rýchlo, bez zbytočného otáľania a k mojej spokojnosti, - bezproblémová reklamácia (aspoň moja skúsenosť), obchod odporúčam “

PRE:

- tovar, ktorý inde nemajú
- rýchlosť dodania

Proti:

- neviem, nateraz moja jediná skúsenosť s týmto e-shopom
- mätúce značenie darčekov k objednávke - nie sú grátis, ale so zľavou, samostatne nepredajné

100 %

Overený zákazník - 31.08.2014:
„ Vrele odporúčam “

PRE:

Rýchla dodávka a veľmi dobré ceny.

100 %

Overený zákazník - 20.08.2014:

Proti:

neposlali mi 2 celenky- len jednu, aj ked som objednala 2

100 %

Overený zákazník - 18.08.2014:
„ Vyborna spolupraca “

PRE:

Nikam nemusim chodit...vsetko objednam z domu